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Note-se que só entregamos a comerciantes e institutos ao abrigo do direito público. Por esta razão, as nossas ofertas são dirigidas exclusivamente a empresários, em conformidade com §14 BGB. Por uma questão de princípio, não celebramos contratos com consumidores nos termos do § 13 BGB. O direito de retractação, como é habitual nas transacções comerciais com consumidores finais, não é expressamente concedido. Se fizer uma encomenda na nossa loja na Internet, assumimos que é um cliente comercial. 
 
Devolução de mercadorias por clientes comerciais:
 
Não está expressamente prevista a devolução dos bens encomendados por si e devidamente entregues. Em casos especiais, isto pode ter lugar após consulta prévia e o nosso consentimento escrito. As mercadorias devolvidas devem ser enviadas para nós com porte pago. A aceitação de mercadorias devolvidas entregues a cobrar será recusada. A devolução de bens feitos por medida ou bens especialmente adquiridos para clientes é geralmente excluída.